Q チェックイン・チェックアウトの時間は?
A

通常、チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
※ご宿泊プランで設定が異なるものはそちらが優先されます。

詳しくは⇒ご宿泊プランについてはこちら

Q チェックインは何時まで大丈夫ですか?
A

お夕食のご案内時間の関係もございますので、夕食付でご宿泊の場合の最終チェックインは18:00まで、夕食なしの場合は23:00までにお越しください。

深夜24:00を超える場合は下記番号までご連絡をお願い致します。

電話番号:0465-23-8080

Q チェックアウトの延長は出来ますか?
A

1部屋1時間2,000円(税別)の追加料金をいただくことでチェックアウトをご延長いただけます。
※最長で12:00までご利用いただけます。

ただし、混み合っているときなどお断りさせていただく場合がございます。

Q 1人でも宿泊は可能ですか?
A

お一人でもご宿泊可能です。
是非ご利用くださいませ。

Q 宿泊での子供添い寝は可能ですか?
A

未就学児のお子様でしたら可能です。ご予約の際お知らせ下さい。
なおベッドガードをご用意することも可能です。
ご希望の際は事前にお電話にてお知らせ下さい。
(3歳以上のお子様は添い寝の際も施設使用料が発生します。)

※当館のベッドガードは対象年齢が18か月からとなります。
18か月未満のお子様の場合は事故防止の観念から設置しておりません。
予めご了承下さいませ。

電話番号:0465-23-1515

Q ペットと一緒に宿泊(日帰り入浴)できますか?
A

申し訳ございませんが、施設内への入館はご遠慮頂いております。

Q ルームサービスは行っていますか?
A

申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。
ご飲食物は別棟1階にコンビニにて、販売しております。(ローソン・24時間営業)

Q モーニングコールサービスはありますか?
A

客室にございますタブレット「tabii」にてお客様ご自身での設定をお願いしております。

Q 荷物を事前に送りたいのですが?
A

はい。フロントにてお荷物のお預かりが可能です。

お送りいただく際には伝票に宿泊日と宿泊者名※をご記入ください。なお、事前にお知らせいただけましたら幸いです。

【電話番号】0465-23-1515
【荷物郵送先】〒250-0011 神奈川県小田原市栄町1丁目1−15ミナカ小田原4階

天成園 小田原駅 別館 フロント宛

Q 未成年のみでの宿泊は可能ですか?
A

当館では神奈川県の条例で定められている「青少年」(18歳以下)の方のご宿泊につきましては保護者様のご同伴が必須となります。
(但し、保護者様承諾の元、同意書の提出を頂けるのであれば、この限りではございません)
また、18歳以上でありましても、身分証の提示をお願いする場合がございますので予めご了承下さいませ。

Q 14階レストラン「スカイダイニング」での食事の際のドレスコードは?
A

ドレスコードは特にございません。カジュアルな服装でお気軽にお越しください。

尚、客室内にご用意致しました館内着(ルームウェア)でのご利用はご遠慮下さいませ。

Q クレジットカードやギフト券は使えますか?
A

■クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・UFJニコス・アメックス・ダイナーズクラブのカードがご利用頂けます。
※カードのお支払については、一括支払いをお願いしております。

■ギフト券
JCB、JTB『ナイススティ・ナイスギフト』のみご利用いただけます。(ナイストリップはご利用いただけません。)

Q 旅行券を持っているのですが、それでお支払いできますか?
A

旅行券・商品券等は基本的にご利用いただけません。(上記一部JCB・JTBギフト券は可) ご了承ください。

Q 宿泊予約はいつから開始になりますか?
A

お電話での予約の場合、ご宿泊の半年前から承っております。

Q キャンセル料はいつからかかりますか?
A

ご宿泊(要予約の日帰りプランを含む)の3日前よりキャンセル料が発生されます。
3日~2日前30%、前日50%、当日100% 当日連絡なし・不泊の場合100%申し受けます。
※15名様以上でお申込の場合は上記と異なります。

Q 宿泊予約のキャンセル待ちは行っていますか?
A

申し訳ございませんが、宿泊予約のキャンセル待ちは行っておりません。
なおインターネット予約と電話予約では空室状況が異なります。

インターネット予約が満室の場合でも、電話予約枠に空室がある場合がございます。電話でお問合せ下さいませ。
電話:0465-23-1515(予約)

Q 客室休憩の予約はできますか?
A

申し訳ございませんが、電話でのご予約は承っておりません。

インターネット限定でデイユースプランを販売しております。

また、当日空室ある場合のみフロントでのご案内もしております。

Q 寝具アレルギーがあるんですが?
A

寝具のアレルギー(羽毛・そばガラ)がございましたらご予約時にお申し付け下さい。

Q お昼を食べることは出来ますか?
A

14階レストラン「スカイダイニング」にて承っております。

営業時間は、11:30~15:00(ラストオーダー14:30)までとなっております。

Q 子どもの浴衣はありますか?
A

お子様には上下に分かれた【作務衣】をご用意しております。
(Sサイズ:100~120cm/Mサイズ120~140cm)

Q インターネット環境はどうなっていますか?
A

全館に無線LAN(Wi-Fi)接続サービスを導入しております。
お手持ちの無線LAN(Wi-Fi)対応機器からご利用くださいませ。

Q 館内は禁煙ですか?
A

健康増進法施行の為、2020年4月6日より禁煙とさせて頂いております(加熱式たばこを含む)

喫煙の際は、11階、12階の喫煙所をご利用ください。

Q 駐車場はありますか?
A

ミナカ小田原 地下1階に駐車場がございます。(※ホテル専用スペースではございません。)
■駐車台数自動車計64台 (電気自動車2台・身障者用2台)
ご宿泊のお客様は到着日の15時~翌11時まで1台1,650円、以降1時間毎に400円の駐車料金を頂戴しております。

Q コインランドリーはありますか?
A

はい。11階にコインランドリーがございます。

 

Q エステの詳細を教えてほしいのですが?
A

足のリフレ、背中オイルトリートメントなど多種ご用意しております。
詳しくは、ホームページ『癒処』をご覧くださいませ。

ホームページ 全身ケア「リラクゼーション癒楽

営業時間:15:00~23:00(最終受付22:00)

Q 館内着で外出してもよろしいですか?
A

館内着(ルームウェア)は客室階でのみ着用可能です。
14階、他テナントでのご移動はご遠慮下さいませ。
※貸出用の浴衣は14階でも着用可能です。

また客室にご用意しているスリッパは
フロント及び客室階のみご利用いただけます。

ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q 近くにコンビニはありますか?
A

別棟1階にローソンがございます。(24時間営業)

Q 門限はありますか?
A

門限は特にございません。

Q 車椅子でも利用できますか?
A

館内は車椅子でご移動可能となっております。
貸出用の車椅子のご用意もございます(2台)ご予約の際お問合せ下さいませ。

電話番号:0465-23-1515(9:00~20:00)

Q 外国語での応対は可能ですか?
A

申し訳ございません。外国語対応のスタッフはおりません。

予めご了承ください。

Q 製氷機はありますか?
A

10階,13階にございます。

Q 客室アメニティを教えてください。
A

フェイスタオル・バスタオル・館内着(ルームウェア)・歯ブラシ・剃刀・男性化粧品(ヘアリキッド・ヘアトニック・スキンローション)・女性化粧品(クレンジング・化粧水・乳液)・冷蔵庫・金庫・湯沸かしポット・テレビ・空気洗浄器・冷暖房など。
シャワー・ユニットバス付き客室に限り、シャンプー・リンス・ボディソープ・ヘアーキャップ。

Q お部屋に冷蔵庫はありますか?
A

お部屋には小さな冷蔵庫がございますが、中身は空となっております。
ご自由にお使いください。

Q 喫煙ルームはありますか?
A

健康増進法施行の為、2020年4月6日より全室禁煙とさせて頂いております。(加熱式たばこを含む)

喫煙の際は11階、12階の喫煙所をご利用頂いております。

Q お食事の時間は?
A

≪ご夕食について≫
・営業時間は17:00~21:00(ラストオーダー20:00)までとなります。
・諸状況により時間の変更をさせて頂く事がございます。
・正確な時間はご到着時に到着順に案内させて頂きます。
・19:30までにレストランにご入場いただけない場合、ご夕食時間が短くなる、若しくはご夕食の提供が出来ない場合がございます。
・お客様都合によりご夕食の提供が出来なくなった場合、返金等は致しかねますので予めご了承下さいませ。

 

≪ご朝食について≫
営業時間は7:00~9:30(最終入場9:00)でございます。

 

※夕朝食は事前予約制となります。

また、混雑状況によってご案内できない場合もございます。予めご了承ください。

Q どのようなスタイルのお食事ですか?
A

当館は、地産の食材を活かした創作料理をご準備しております。

詳しくは、当館ホームページをご覧下さいませ

食事 | 天成園 小田原駅 別館公式サイト (tenseien.co.jp)

 

Q 飲食物の持込は可能ですか?
A

保健所の指導の下、ご飲食物のお持込はご遠慮いただいております。

※離乳食等は除く

Q 離乳食の用意はありますか?
A

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。お湯は客室のポットをご利用下さいませ。また10階・13階に電子レンジを設置しております。

Q 子供が卵アレルギーなのですがバイキングの特定原材料表示はありますか?
A

料理名表示の際に、9大アレルギー(乳製品・卵・落花生・海老・蟹・蕎麦・小麦・胡麻・カシューナッツ)を表示しております。

Q 公共の交通機関を使った行き方(最寄り駅)、車で行く場合の行き方を教えて頂けますか?
A

最寄り駅は東海道・山陽新幹線、小田急ロマンスカーの『小田原駅』となります。

小田原駅東口駅ビル「ラスカ小田原」直結になります。ラスカ小田原内2階にに連絡通路がございます。

早朝や夜間は通行できない時間帯がございます。予めご承知おきください。

 

お車の場合、小田原厚木道路『荻窪IC』より12分です。
交通アクセス案内はこちら

Q 送迎は行っていますか?
A

当館では行っておりません。

Q 大浴場はどのようになっていますか?
A

男性・女性共に10階に宿泊者専用にてご用意しております。(利用時間;15:00 ~ 24 : 00、6:00 ~ 10 : 00)

男女それぞれ内湯・露天風呂、男性のみ水風呂・ドライサウナ、女性のみスチームサウナがございます。
なお、洗い場は8席・洗面台は4席ございます。

【大浴場にあるアメニティ】
シャンプー・リンス・洗顔料・化粧水・ヘアスプレー・くし・綿棒・カミソリ(シェービングホーム)・ドライヤー・あかすりタオルなど

大浴場の詳細は、当館ホームページの温泉よりご確認いただけます。

温泉 | 天成園 小田原駅 別館公式サイト (tenseien.co.jp)

Q 温泉は源泉かけ流しですか?
A

当館は、箱根湯本温泉の源泉からの運び湯になります。
※客室付きの露天風呂は沸かし湯でのご提供になります。

Q タトゥーがありますが入浴できますか?
A

入れ墨あるいは入れ墨類似シールをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方のご入館は固くお断りしております。

Q 子供連れでの利用も可能ですか?
A

可能でございます。しかしながら、誠に申し訳ございませんがオムツをされたお子様の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
有料とはなりますが、貸切の家族風呂をご用意しております。
ご宿泊のお客様に関しましては優先予約を承っておりますので、事前にお知らせ下さいませ。

Q 何歳まで男児は女性風呂(女児は男性風呂)に一緒に入浴できますか?
A

10歳以上のお子様は同性の大浴場をご利用頂いております。

Q 家族風呂の事前予約はできますか?
A

恐れ入りますが、ご宿泊・日帰りのお客様ともに事前予約は受け付けておりません。当日、ご到着後、フロントにてご予約をお願い致します。

<利用について>
60分3,000円(税別)/受付時間 15:00~22:00(最終利用開始時間21:00)
※ご宿泊のお客様に関しましては、赤ちゃんをお連れの方等、ご事情がございましたら事前にご相談下さいませ。
電話:0465-23-1515(予約)

Q グループで宿泊したいのですが、プランページに5名以上の料金の表記がありません。
A

当館のお部屋は、最大4名様定員のご用意でございます。
5名以上の団体・グループの場合は、複数部屋にてご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
電話:0465-23-1515(予約センター/受付9:00-20:00)

Q 団体での宿泊宴会も可能ですか?
A

ご宿泊宴会は15名様より承っております。(1宴会場で150名様)
ご宴席会場に限りがございますので、事前にお電話でご相談下さいませ。
電話:0465-23-1515(予約)

Q 会議室はありますか?
A

宴会場・コンベンションホールを併用にて会議室利用しております。
詳しくはこちら

Q 大浴場の日帰り入浴は利用できますか?
A

承っておりません。宿泊者専用になります。

Q 日帰りでも朝食バイキングを利用できますか?
A

申し訳ございません。日帰りでの朝食バイキング利用は承っておりません。

予めご了承ください。

Q チェックイン・チェックアウトの時間は?
A

通常、チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
※ご宿泊プランで設定が異なるものはそちらが優先されます。

詳しくは⇒ご宿泊プランについてはこちら

Q チェックインは何時まで大丈夫ですか?
A

お夕食のご案内時間の関係もございますので、夕食付でご宿泊の場合の最終チェックインは18:00まで、夕食なしの場合は23:00までにお越しください。

深夜24:00を超える場合は下記番号までご連絡をお願い致します。

電話番号:0465-23-8080

Q チェックアウトの延長は出来ますか?
A

1部屋1時間2,000円(税別)の追加料金をいただくことでチェックアウトをご延長いただけます。
※最長で12:00までご利用いただけます。

ただし、混み合っているときなどお断りさせていただく場合がございます。

Q 1人でも宿泊は可能ですか?
A

お一人でもご宿泊可能です。
是非ご利用くださいませ。

Q 宿泊での子供添い寝は可能ですか?
A

未就学児のお子様でしたら可能です。ご予約の際お知らせ下さい。
なおベッドガードをご用意することも可能です。
ご希望の際は事前にお電話にてお知らせ下さい。
(3歳以上のお子様は添い寝の際も施設使用料が発生します。)

※当館のベッドガードは対象年齢が18か月からとなります。
18か月未満のお子様の場合は事故防止の観念から設置しておりません。
予めご了承下さいませ。

電話番号:0465-23-1515

Q ペットと一緒に宿泊(日帰り入浴)できますか?
A

申し訳ございませんが、施設内への入館はご遠慮頂いております。

Q ルームサービスは行っていますか?
A

申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。
ご飲食物は別棟1階にコンビニにて、販売しております。(ローソン・24時間営業)

Q モーニングコールサービスはありますか?
A

客室にございますタブレット「tabii」にてお客様ご自身での設定をお願いしております。

Q 荷物を事前に送りたいのですが?
A

はい。フロントにてお荷物のお預かりが可能です。

お送りいただく際には伝票に宿泊日と宿泊者名※をご記入ください。なお、事前にお知らせいただけましたら幸いです。

【電話番号】0465-23-1515
【荷物郵送先】〒250-0011 神奈川県小田原市栄町1丁目1−15ミナカ小田原4階

天成園 小田原駅 別館 フロント宛

Q 未成年のみでの宿泊は可能ですか?
A

当館では神奈川県の条例で定められている「青少年」(18歳以下)の方のご宿泊につきましては保護者様のご同伴が必須となります。
(但し、保護者様承諾の元、同意書の提出を頂けるのであれば、この限りではございません)
また、18歳以上でありましても、身分証の提示をお願いする場合がございますので予めご了承下さいませ。

Q 14階レストラン「スカイダイニング」での食事の際のドレスコードは?
A

ドレスコードは特にございません。カジュアルな服装でお気軽にお越しください。

尚、客室内にご用意致しました館内着(ルームウェア)でのご利用はご遠慮下さいませ。

Q クレジットカードやギフト券は使えますか?
A

■クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・UFJニコス・アメックス・ダイナーズクラブのカードがご利用頂けます。
※カードのお支払については、一括支払いをお願いしております。

■ギフト券
JCB、JTB『ナイススティ・ナイスギフト』のみご利用いただけます。(ナイストリップはご利用いただけません。)

Q 旅行券を持っているのですが、それでお支払いできますか?
A

旅行券・商品券等は基本的にご利用いただけません。(上記一部JCB・JTBギフト券は可) ご了承ください。

Q 宿泊予約はいつから開始になりますか?
A

お電話での予約の場合、ご宿泊の半年前から承っております。

Q キャンセル料はいつからかかりますか?
A

ご宿泊(要予約の日帰りプランを含む)の3日前よりキャンセル料が発生されます。
3日~2日前30%、前日50%、当日100% 当日連絡なし・不泊の場合100%申し受けます。
※15名様以上でお申込の場合は上記と異なります。

Q 宿泊予約のキャンセル待ちは行っていますか?
A

申し訳ございませんが、宿泊予約のキャンセル待ちは行っておりません。
なおインターネット予約と電話予約では空室状況が異なります。

インターネット予約が満室の場合でも、電話予約枠に空室がある場合がございます。電話でお問合せ下さいませ。
電話:0465-23-1515(予約)

Q 客室休憩の予約はできますか?
A

申し訳ございませんが、電話でのご予約は承っておりません。

インターネット限定でデイユースプランを販売しております。

また、当日空室ある場合のみフロントでのご案内もしております。

Q 寝具アレルギーがあるんですが?
A

寝具のアレルギー(羽毛・そばガラ)がございましたらご予約時にお申し付け下さい。

Q お昼を食べることは出来ますか?
A

14階レストラン「スカイダイニング」にて承っております。

営業時間は、11:30~15:00(ラストオーダー14:30)までとなっております。

Q 子どもの浴衣はありますか?
A

お子様には上下に分かれた【作務衣】をご用意しております。
(Sサイズ:100~120cm/Mサイズ120~140cm)

Q インターネット環境はどうなっていますか?
A

全館に無線LAN(Wi-Fi)接続サービスを導入しております。
お手持ちの無線LAN(Wi-Fi)対応機器からご利用くださいませ。

Q 館内は禁煙ですか?
A

健康増進法施行の為、2020年4月6日より禁煙とさせて頂いております(加熱式たばこを含む)

喫煙の際は、11階、12階の喫煙所をご利用ください。

Q 駐車場はありますか?
A

ミナカ小田原 地下1階に駐車場がございます。(※ホテル専用スペースではございません。)
■駐車台数自動車計64台 (電気自動車2台・身障者用2台)
ご宿泊のお客様は到着日の15時~翌11時まで1台1,650円、以降1時間毎に400円の駐車料金を頂戴しております。

Q コインランドリーはありますか?
A

はい。11階にコインランドリーがございます。

 

Q エステの詳細を教えてほしいのですが?
A

足のリフレ、背中オイルトリートメントなど多種ご用意しております。
詳しくは、ホームページ『癒処』をご覧くださいませ。

ホームページ 全身ケア「リラクゼーション癒楽

営業時間:15:00~23:00(最終受付22:00)

Q 館内着で外出してもよろしいですか?
A

館内着(ルームウェア)は客室階でのみ着用可能です。
14階、他テナントでのご移動はご遠慮下さいませ。
※貸出用の浴衣は14階でも着用可能です。

また客室にご用意しているスリッパは
フロント及び客室階のみご利用いただけます。

ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q 近くにコンビニはありますか?
A

別棟1階にローソンがございます。(24時間営業)

Q 門限はありますか?
A

門限は特にございません。

Q 車椅子でも利用できますか?
A

館内は車椅子でご移動可能となっております。
貸出用の車椅子のご用意もございます(2台)ご予約の際お問合せ下さいませ。

電話番号:0465-23-1515(9:00~20:00)

Q 外国語での応対は可能ですか?
A

申し訳ございません。外国語対応のスタッフはおりません。

予めご了承ください。

Q 製氷機はありますか?
A

10階,13階にございます。

Q 客室アメニティを教えてください。
A

フェイスタオル・バスタオル・館内着(ルームウェア)・歯ブラシ・剃刀・男性化粧品(ヘアリキッド・ヘアトニック・スキンローション)・女性化粧品(クレンジング・化粧水・乳液)・冷蔵庫・金庫・湯沸かしポット・テレビ・空気洗浄器・冷暖房など。
シャワー・ユニットバス付き客室に限り、シャンプー・リンス・ボディソープ・ヘアーキャップ。

Q お部屋に冷蔵庫はありますか?
A

お部屋には小さな冷蔵庫がございますが、中身は空となっております。
ご自由にお使いください。

Q 喫煙ルームはありますか?
A

健康増進法施行の為、2020年4月6日より全室禁煙とさせて頂いております。(加熱式たばこを含む)

喫煙の際は11階、12階の喫煙所をご利用頂いております。

Q お食事の時間は?
A

≪ご夕食について≫
・営業時間は17:00~21:00(ラストオーダー20:00)までとなります。
・諸状況により時間の変更をさせて頂く事がございます。
・正確な時間はご到着時に到着順に案内させて頂きます。
・19:30までにレストランにご入場いただけない場合、ご夕食時間が短くなる、若しくはご夕食の提供が出来ない場合がございます。
・お客様都合によりご夕食の提供が出来なくなった場合、返金等は致しかねますので予めご了承下さいませ。

 

≪ご朝食について≫
営業時間は7:00~9:30(最終入場9:00)でございます。

 

※夕朝食は事前予約制となります。

また、混雑状況によってご案内できない場合もございます。予めご了承ください。

Q どのようなスタイルのお食事ですか?
A

当館は、地産の食材を活かした創作料理をご準備しております。

詳しくは、当館ホームページをご覧下さいませ

食事 | 天成園 小田原駅 別館公式サイト (tenseien.co.jp)

 

Q 飲食物の持込は可能ですか?
A

保健所の指導の下、ご飲食物のお持込はご遠慮いただいております。

※離乳食等は除く

Q 離乳食の用意はありますか?
A

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。お湯は客室のポットをご利用下さいませ。また10階・13階に電子レンジを設置しております。

Q 子供が卵アレルギーなのですがバイキングの特定原材料表示はありますか?
A

料理名表示の際に、9大アレルギー(乳製品・卵・落花生・海老・蟹・蕎麦・小麦・胡麻・カシューナッツ)を表示しております。

Q 公共の交通機関を使った行き方(最寄り駅)、車で行く場合の行き方を教えて頂けますか?
A

最寄り駅は東海道・山陽新幹線、小田急ロマンスカーの『小田原駅』となります。

小田原駅東口駅ビル「ラスカ小田原」直結になります。ラスカ小田原内2階にに連絡通路がございます。

早朝や夜間は通行できない時間帯がございます。予めご承知おきください。

 

お車の場合、小田原厚木道路『荻窪IC』より12分です。
交通アクセス案内はこちら

Q 送迎は行っていますか?
A

当館では行っておりません。

Q 大浴場はどのようになっていますか?
A

男性・女性共に10階に宿泊者専用にてご用意しております。(利用時間;15:00 ~ 24 : 00、6:00 ~ 10 : 00)

男女それぞれ内湯・露天風呂、男性のみ水風呂・ドライサウナ、女性のみスチームサウナがございます。
なお、洗い場は8席・洗面台は4席ございます。

【大浴場にあるアメニティ】
シャンプー・リンス・洗顔料・化粧水・ヘアスプレー・くし・綿棒・カミソリ(シェービングホーム)・ドライヤー・あかすりタオルなど

大浴場の詳細は、当館ホームページの温泉よりご確認いただけます。

温泉 | 天成園 小田原駅 別館公式サイト (tenseien.co.jp)

Q 温泉は源泉かけ流しですか?
A

当館は、箱根湯本温泉の源泉からの運び湯になります。
※客室付きの露天風呂は沸かし湯でのご提供になります。

Q タトゥーがありますが入浴できますか?
A

入れ墨あるいは入れ墨類似シールをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方のご入館は固くお断りしております。

Q 子供連れでの利用も可能ですか?
A

可能でございます。しかしながら、誠に申し訳ございませんがオムツをされたお子様の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
有料とはなりますが、貸切の家族風呂をご用意しております。
ご宿泊のお客様に関しましては優先予約を承っておりますので、事前にお知らせ下さいませ。

Q 何歳まで男児は女性風呂(女児は男性風呂)に一緒に入浴できますか?
A

10歳以上のお子様は同性の大浴場をご利用頂いております。

Q 家族風呂の事前予約はできますか?
A

恐れ入りますが、ご宿泊・日帰りのお客様ともに事前予約は受け付けておりません。当日、ご到着後、フロントにてご予約をお願い致します。

<利用について>
60分3,000円(税別)/受付時間 15:00~22:00(最終利用開始時間21:00)
※ご宿泊のお客様に関しましては、赤ちゃんをお連れの方等、ご事情がございましたら事前にご相談下さいませ。
電話:0465-23-1515(予約)

Q グループで宿泊したいのですが、プランページに5名以上の料金の表記がありません。
A

当館のお部屋は、最大4名様定員のご用意でございます。
5名以上の団体・グループの場合は、複数部屋にてご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
電話:0465-23-1515(予約センター/受付9:00-20:00)

Q 団体での宿泊宴会も可能ですか?
A

ご宿泊宴会は15名様より承っております。(1宴会場で150名様)
ご宴席会場に限りがございますので、事前にお電話でご相談下さいませ。
電話:0465-23-1515(予約)

Q 会議室はありますか?
A

宴会場・コンベンションホールを併用にて会議室利用しております。
詳しくはこちら

Q 大浴場の日帰り入浴は利用できますか?
A

承っておりません。宿泊者専用になります。

Q 日帰りでも朝食バイキングを利用できますか?
A

申し訳ございません。日帰りでの朝食バイキング利用は承っておりません。

予めご了承ください。